Voel je gehoord en begrepen
Bij U-Clinic werken allemaal professionals, stuk voor stuk keien in hun specialisme. Op medisch, logistiek en administratief gebied. Maar kennis en technische vaardigheid zijn niet de enige meetpunten voor het bepalen van kwaliteit in de zorg.
De genezing en het welbevinden van mensen wordt sterk beïnvloed door de kwaliteit van de behandeling. Een patiënt die voldoende aandacht krijgt, schat de kwaliteit van de zorg hoger in. Sterker, een patiënt die zich gehoord en begrepen voelt, voelt minder pijn en ongemak en geneest zelfs sneller! Dit is waar wij bij U-Clinic ons op willen onderscheiden.
Samen het proces vormgeven
Ons zorgproces verloopt in co-creatie. Wij schetsen voor jou de mogelijkheden en geven jou zo de regie in handen. We maken dus samen keuzes — jij als patiënt bent medeverantwoordelijk voor het resultaat van je behandeling.
ZKN-keurmerk
U-Clinic is aangesloten bij ZKN (Zelfstandige Klinieken Nederland) en draagt het ZKN-keurmerk. Dit keurmerk staat voor veilige en kwalitatief hoogwaardige zorg in zelfstandige klinieken. ZKN-klinieken worden periodiek getoetst op kwaliteit en veiligheid.
Wachttijden
U-Clinic streeft ernaar om wachttijden zo kort mogelijk te houden. Wij publiceren onze actuele wachttijden transparant op de locatiepagina’s. De maximaal aanvaardbare wachttijd die door zorgaanbieders en zorgverzekeraars gezamenlijk is overeengekomen (de Treeknorm) bedraagt voor de toegang tot de polikliniek en diagnostiek 4 weken.
Klachten
Bent u niet tevreden over uw behandeling of de zorg die u heeft ontvangen? Wij horen dit graag. U kunt uw klacht melden via ons contactformulier of telefonisch via 085 022 05 80.